Tjønnås delikatesser
Portal for ansatte
Om prosjektet
Dette prosjektet var en gruppeoppgave i emnet Informasjonsarkitektur hos NTNU. I denne oppgaven skulle vi designe en løsning for Tjønnås delikatesser på Gjøvik. Dette var et åpent prosjekt hvor det var opp til oss studenter å undersøke og finne ut av hva slags løsning det var behov for. Oppgaven bestod av en mobil løsning og en desktop løsning. Jeg hadde ansvaret for design av desktop løsningen.
Innsiktsarbeid og metoder
Hele klassen samarbeidet for å hente innsikt blant både ansatte og kunder. Dermed hadde alle masse nyttig innsikt. Denne innsikten samlet vi i et affinitetsdiagram hvor vi fikk oversikt over de største smertepunktene, men også positive tilbakemeldinger. Med utgangspunkt i dette samlet vi nøkkelinnsikt vi ville jobbe videre med. En av de mest interessante problemene var at ansatte opplevde systemene de brukte som tungvinte og forvirrende. Jeg bestemte meg fort for at jeg ville designe et nytt system med alt de ansatte trenger i den daglige driften. Basert på innsikten lagde vi også fire personaser vi kunne støtte oss på gjennom utviklingen. Med utgangspunkt i innsikten fra de ansatte og kommentarer fra daglig leder var prioriteringen én samlet portal, som inkluderte et system for klikk og hent bestillinger.
Resultat
Dette var et relativt lite prosjekt, og var uten vurdering. Derfor lagde jeg ingen komplisert protoype, men valgte heller å visualisere de viktigste funksjonene. Hovedsiden til løsningen er dashboardet. Målet med denne siden er at flere ansatte kan finne informasjonen de trenger uten å trykke seg rundt gjennom flere systemer. Fordelen med dette er at flere ansatte kan finne informasjon uten å være i veien for hverandre. Med funksjoner som kalender, chat, gjøremål og bestillinger, kan de ansatte kaste et raskt blikk på skjermen og finne det de trenger. Daglig leder hos Tjønnås var fornøyd med resultatet, og kunne tenke seg en slik løsning.
